“至于潜规则，这个社会上有各潜规则，各行各业都有潜规则，熟悉潜规则是人成熟的一个重要标志，尤其对于我们男人来说，这是很重要的，不懂潜规则，就是不懂人，写的那个曹雪芹说过一句话：世事明皆学问，人情练达即文章

大家看着我，认真地听着。

”一个业务员说。

大家有些似懂非懂地听着，却还是不住。

我说：“这个东西，机遇加巧遇，我是瞎撞上的，巧了当然，这机遇也不是人人都能遇到的，机遇总是给有准备的人的，你们跟着我了这么久的业务，经验能力和平都在逐步提，这都是你们素质的积累，说不定什么时候你们也会成大单。”

我还没来得及回答，另一个业务员又问：“易经理，业务是不是需要熟悉很多社会上的潜规则，熟悉这些潜规则对我们的工作和生活是好多还是坏多”

说完，我吩咐内勤把我打印来的空白表格发给大家。

我想了想，说：“兄弟，无论什么，无论什么时候，实力总是第一位的，是最可靠的，也是首先要依靠的，机遇这东西，类似于赌博，那是要看天意的。实力决定一切，有时候跑业务当然要送礼，这是人际关系的敲门砖，送上礼好说话，你的礼表明了你的敬意，你看重人家，人家自然会对有所回馈

“我觉得，一个练达的人，就是一个智慧的人，这是人生的另一智慧，会人，会办事，这决不是什么坏事，熟谙潜规则也决无坏。”

“哦人生十大财富除了这个人际关系的和谐，还有什么”又有人问。

我正：“兄弟们且听我说，世事明说的是懂理，人情练达讲的是识事理。这些为人事的技巧在我们的现代职场确实是用得着的。要想工作顺利，什么最重要当然是一个良好的人际环境和工作环境。人们常说情投资，就是指的搞好周围的人际关系。

我说：“世事明皆学问，人情练达即文章，这句话是写红楼梦的那个曹老兄说的，这句话里面可多了，对我们现在职场业务都是很有用的。”

我继续说：“有人把人际关系的和谐列为人生的十大财富之一，为什么就因为人是社会的人，社会是人的社会，每个人都无法离开社会而独立存在，尤其是科学技术度发达社会分工度专业生活节奏度快速的今天，在职场中，大家更需要相互协作才能完成众多的工作。所以和谐的人际关系几乎成了我们安立命的本。所谓的家和万事兴就是这个理。”

我说：“还有一条，就是理解人的能力，这也是人生十大财富之一，本人对此亦颇为认同，理解人的能力，说小儿，是建立和谐的人际关系的必要条件，因为对人的理解是人与人之间和谐与合作的基础。如果把理解人的能力说大儿，可能关乎到我们的家命。三国中的张飞可以说是因此送命的典型

“易经理，你说，业务是靠实力的成分多还是靠机遇的成分多要想成一笔大业务，是不是需要给客送礼”有业务员提问。

“易经理，你够厉害的，一下就搞定了10万份报纸的大单，我们什么时候也能像你这样大买卖呢”一个业务员说。

“其实人际关系的和谐与理解人的能力，我个人认为更重要的意义在于可以缔造一个人的好心情。其实曹老夫早就把理解人的能力与人际关系的和谐了空前绝后的归纳，这就是世事明皆学问，人情练达即文章。”

“要搞好人际关系，不是简单地请客吃饭，逢人笑脸相迎，而是表你的真诚坦率的内心，展现你的个人魅力。只要你真诚待人，为他人着想，在关键的时候帮人一把，就一定会得到丰厚的回报。”

“哈哈，易经理真幽默，红楼梦里的话也能对我们业务有帮助。”大家笑起来。

另一个业务员接着说：“易经理，我们跟着你你从来没亏待过兄弟们，大家伙的光都是明亮的，都是看在里记在心里的，现在你有事需要我们，大家自当义不容辞，而且这事也不需要费多大力气，你老是提钱，就显得把我们看低了大家说是不是”

“对”大家异同声。

“呵呵”我开心地笑起来，说：“那就十分谢各位了我谢大家对我的厚，虽然大家不乐意我提钱，但是既然大家付了劳动，该付的酬劳还是要给的，我不能剥削大家啊，哈哈哈，这样，我把统一的订空白表格发给大家，大家回去各自照这个模式统一填写，要求字迹工整，不要差错，特别是电话号码不要错了填好大家统一给内勤，然后内勤集中录电脑，制作成电文档。”

“易经理，你刚才说的那句什么皆学问，什么即文章，是什么意思啊”一个业务员说。